Planning efficiënt inrichten voor monteurs
Een goede planning is niet de planning waarin alles past, maar de planning die overeind blijft als er iets tussenkomt. Bij service- en installatiewerk gebeurt dat elke dag.
Deze uitgangspunten helpen bij het inrichten, ongeacht welke software je gebruikt.
klusvast.app/app/planning
Uitgangspunten
- Plan op starttijd, niet alleen op dag. Zonder tijd weet niemand of er nog iets bij past.
- Houd buffer vrij. Eén tot twee uur per monteur per dag vangt het meeste onverwachte werk op.
- Plan per gebied. Rijtijd is de grootste verborgen kostenpost bij korte klussen.
- Reken met realistische duur. Plan de duur die het echt kost, inclusief opruimen en administratie.
- Maak wijzigingen zichtbaar. Eén gedeelde planning scheelt telefoontjes bij elke verschuiving.
Omgaan met uitloop
- Herken uitloop vroeg. Laat de monteur melden zodra hij weet dat het langer duurt.
- Verschuif de meest verplaatsbare klus. Onderhoud kan wachten, een storing niet.
- Bel de klant zelf. Eerder bellen dan te laat komen scheelt de meeste irritatie.
- Evalueer wekelijks. Structurele uitloop betekent dat je standaardduur niet klopt.
Veelgestelde vragen
Hoeveel klussen per monteur per dag?
Dat verschilt sterk per branche; bij korte serviceklussen is vijf tot acht gebruikelijk, bij installatie vaak één.
Moet ik de hele week vooruit plannen?
Plan de week grofweg en de dag precies. Te ver vooruit precies plannen levert alleen verschuifwerk op.
Wie plant het beste?
Eén vaste planner met overzicht werkt beter dan monteurs die onderling ruilen.
Verder lezen
Zelf proberen
Klusvast draait als demo in je browser — geen account nodig.